Először is: Nincs mit!Közérdekű közlemények 2025-01
Néhány igen régóta tervben lévő, de csak most életbe lépő dolog röviden pontokba szedve.
#1: A Visszajelzések és javaslatok topic megnyitásra kerül
Alapvetően az eredeti működéssel, nevezetesen, hogy minimálisan moderált topic, ahol csak az alábbi 2 dolog miatt ütheti meg a bokáját valaki:
#1.1: A moderáció által alkalmazott büntetésekkel és büntetési tételekkel kapcsolatban nem lehet kommentelni, ezen döntéseken nem lehet rugózni. Ezt alapvetően nem engedi a fórumszabályzat és anno sem volt célja a topicnak, hogy ennek teret engedjen. Csak hosszú éveken át voltunk olyan balfékek, hogy minden egyes ilyen esetben szép türelmesen elmagyaráztuk a dolgokat, majd retorziók nélkül daráltuk az egymást kanálba fojtó "vitákat". Végül pedig inkább lezárásra került a topic.
#1.2: Az előzőhöz kapcsolódóan: az üzemeltetés megkérdőjelezése abban az esetben ha azt nettó sárdobálásként, trollkodásként, felkérdezésként, stb. ítéljük meg. A konstruktív javaslatoknak természetesen továbbra is tere van. Ezekre igyekszünk legalább röviden reagálni, vagy ha nem is, a szokott módon a belső szabályozási folyamatokban mérlegelni.
Ez a 2 pont itt is ugyanolyan elbírálásban részesül, mintha a fórum más részein adná elő az illető.
Régi aktív tagoknak és passzív olvasóknak talán furcsa lehet ezek ilyen erős kiemelése - de talán nem is, hiszen nekik sem lehet új, hogy egy bizonyos felhasználói réteg, jellemzően 2022 körüli regisztrációs dátummal közszolgáltatásként gondol a fórumra és előszeretettel köt bele az üzemeltetésbe.
Nos, ez nem közszolgáltatás. Hanem mondjuk egy kerti party. Ahol ha hőzöngeni kezdesz, párszor rádszólnak. Aztán amikor belesz@rtál a medencébe és értetlenkedsz hogy mi a baj, hiszen máshol nem volt gond, akkor kipenderítenek, nem pedig hozzád igazodnak.
-----
Kérnénk, hogy ne chatszobaként tekintsetek rá, mint ahogy tettétek időnként a múltban is. Illetve egyesek ne itt tolják túl a #bromance ügyeiketEzen kettőért ugyan nem jár nyak elharapás, ellenben túltolása esetén #nincsharag de hosszabb-rövidebb időre letiltódhatnak a topicról az érintettek.
Az újranyitás apropóján ezt az utóbbi kérést egy rövidebb ideig vajszívűbben fogjuk megítélni, de ne cincogjanak túl hangosan az egerek, mert a macska azért csak itthon van
-----
#2: Kommunikációs csatornák
Szintén régi tervként az év végén beizzítottunk egy faék egyszerűségű, regisztráció nélkül is használható helpdesk / ticketing platformot. Milyen funkciót lát majd el ez?
- Egyrészt kezdésnek felvittünk ide pár igen gyakori kérdést és rá a megoldást.
- Másrészt, jóval lényegesebb, hogy az eddigi email alapú kommunikációs csatornát cseréli számunkra követhetőbb ticketing rendszerre. Tehát a platform változik, de továbbra is várunk bárminemű kérdést, kérést, fájást az oldallal kapcsolatosan.
- A [email protected] email használatban marad természetesen, de a fórummal kapcsolatos ügyekre az elsőleges csatorna mostantól a ticketing rendszer.
Elérhetősége: https://htka.freshdesk.com
(Fórum láblécben és a WordPress oldal fejlécében belinkelve.)
-----
#3: Fórumszabályzat
Apróbb változásként:
- bekerült elsődleges kommunikációs csatornaként az előző pontban említett helpdesk.
- kapott egy új fokozatot a tiltási idő sor.
Ezen felül eddigi helyéről átemelésre került a fórummotor tartalomkezelőjébe. És mint már tapasztalhattátok a fenti 2 pont kombinációjából eredően mindnekinek az arcába tolja a fórum újbóli elfogadásra.
-----
#4 Frissítések
Mind a szerver, mind a fórummotor esetében esedékes nagyobb frissítési procedúra. Erre nem jelöltem ki fix idősávot, de a szokott módon igyekszem olyan időszakokban végezni, amikor kevesebben vagytok a fórumon. Mindenesetre ha a napokban rövidebb időszakokra nem tudjátok elérni az oldalt, fórumot, vagy az épp karbantartás módban van, akkor annak jó eséllyel ez lesz az oka.
Nehéz nem észrevenni, hogy a visszatérésem utáni "asztalcsapkodásom" szinte minden esetben be lett emelve a változtatásokba.
(létező jogorvoslati/kommunikációs rendszer, megnyitott visszajelzések topic, a figyelmeztetési rendszer visszaállítása, moderációs önuralom)
Ezek szerint voltak jogos észrevételeim...
A visszatérésemmel kapcsolatban nagyon tanakodtam. Azt gyanítottam, hogy a felvetéseim okoztak némi kavarodást a szerkesztőségben.
Ezek után látványosan megváltozott a moderáció "hangvétele". Mivel ezt jó iránynak láttam, újra aktívan kezdtem fórumozni.
Az új fejleményeket magam részéről elfogadom, egy a Fórum szerkesztőségétől érkező elnézést kérésnek, másrészről továbbiakban részemről az ügyet letudtuk.
Még a tiltásokkal kapcsolatban:
Az lenne kérdésem, hogy a kitiltott tagot (a tiltás súlyosságától függően, pl.: max. 2-4 hónapos tiltásig) nem lehetne-e olyan szinten beengedni a rendszerbe, hogy a felületet bejelentkezett felhasználóként tudja használni, de természetesen kommentelni ne tudjon. Kijelentkezve tulajdonképpen használhatatlan a Fórum, ugyanis a sütiket olyankor nem loggolja a böngésző, és nem látszik, hogy mi a már olvasott, vagy új tartalom.
Megfontolandó:
A visszajelzések topicra csapjatok egy 1-2 órás komment korlátozást. Ezzel itt is csökkenthető a #bromance (csak tudnám, hogy miért nem védettem le!).
Jelige: "Többet ésszel, mint erővel!"
