Beszélgető

[molnibalage]

A Vodafone ügyfélszolgálata egy kalap kaki, az online számlázó rendszerük nemkülönben..

Lehet próbálkozni NMHH-nál. https://nmhh.hu/tart/report/106/Szamlazas_modja_utemezese

Mivel a Vodánál láthatóan nem tudja az egyik kéz, mit csinál a másik, mielőtt a behajtási osztály lelkesen megfmh-z, célszerű írásban rögzíteni az eddigieket, magyarán írd le, mi volt, volt a számládon fedezet, nem szedték le, válaszleveleket, és ezt lehet egy írásos levélben megküldeni az Vodának (postai tértivevényes, email), hogy mutassák be a számlatartozásodat, amit nem szedtek be, de kötbért, késedelmi kamatot nem fizetsz nekik, mert ők vannak késedelemben, a teljesítést te felajánlottad a beszedési megbízással stb.

Sajnos célszerű így eljárni, hogy később lehessen rá hivatkozni.

Hát nem tudom, de kb. azt tartanám normálisnak, hogy amikor az ügyfél (!) lassan órabérben dolgozik egy kibaszott papírpon magát szolgáltatónak hazudó cégnek, akkor úgy basszák őket seggbe, hogy Hold körüli pályára álljanak. Vodafone netem van, mert ezek a trógerek megették a UPC-t. Minden nap imádkozok, hogy ne adják ezt nálam elő, mert még végül még...

 

[Filter]

Hát nem tudom, de kb. azt tartanám normálisnak, hogy amikor az ügyfél (!) lassan órabérben dolgozik egy kibaszott papírpon magát szolgáltatónak hazudó cégnek, akkor úgy basszák őket seggbe, hogy Hold körüli pályára álljanak. Vodafone netem van, mert ezek a trógerek megették a UPC-t. Minden nap imádkozok, hogy ne adják ezt nálam elő, mert még végül még...

Keress másik szolgáltatót, "Kutyafon" tényleg a legalja.
Még több Ferrari, kevesebb ügyfélszolgálat.

 

[Kurfürst]

Emiatt voltam ma a Fogyasztóvédelemnél. ( Bp V.ker Sas Utca 19.) ahol gyakorlatilag a Vodafon ügyvédei dolgoznak.
Fent már leírtam, gyakorlatilag hazudozással vádoltak.( Ezt bizonyítani nem tudom mert 1v1-ben voltam először és utóljára kormányhivatalban.)
Minden megvan, elektronikus, és papír alapon. Panaszkönyvi bejegyzés, időpontok, dátumok, mailek lementve.
Március óta jelzem a fizetési szándékom, de semmi nem történik.

Átutalni a nem vitatott részt nem tudod valami számlaszámra?

Remélem megoldódik, de ha nem, addig is papírokat, kimutatások, levelezést gyűjteni, bejelentett lakcímen az esetleges MOKK (közjegyzői) iratokról szóló értesítéseket figyelni, mert adott esetben nem húsvéti üdvözlet lesz benne, hanem fizetési meghagyás..

Hát nem tudom, de kb. azt tartanám normálisnak, hogy amikor az ügyfél (!) lassan órabérben dolgozik egy kibaszott papírpon magát szolgáltatónak hazudó cégnek, akkor úgy basszák őket seggbe, hogy Hold körüli pályára álljanak. Vodafone netem van, mert ezek a trógerek megették a UPC-t. Minden nap imádkozok, hogy ne adják ezt nálam elő, mert még végül még...

A Vodafone net szívás, a UPC-s ügyintézés sokkal flottabb volt. De mobilnál nem kötelező Vodásnak lenni, az üffél máshova is viheti a pénzét, aztán talán majd elgondolkodnak.

Igazán gonoszok meg felnyomhatják őket a GVH-nál is. GVH loves this shit.

 

[molnibalage]

Keress másik szolgáltatót, "Kutyafon" tényleg a legalja.
Még több Ferrari, kevesebb ügyfélszolgálat.

Hát, talán 1,5 éve vették át. Ugyanazt a szolgáltatás - minőségével nincs baj - laza 30%-kal drágábban adják azóta.

 

[Filter]

Átutalni a nem vitatott részt nem tudod valami számlaszámra?

Remélem megoldódik, de ha nem, addig is papírokat, kimutatások, levelezést gyűjteni, bejelentett lakcímen az esetleges MOKK (közjegyzői) iratokról szóló értesítéseket figyelni, mert adott esetben nem húsvéti üdvözlet lesz benne, hanem fizetési meghagyás..



A Vodafone net szívás, a UPC-s ügyintézés sokkal flottabb volt. De mobilnál nem kötelező Vodásnak lenni, az üffél máshova is viheti a pénzét, aztán talán majd elgondolkodnak.

Igazán gonoszok meg felnyomhatják őket a GVH-nál is. GVH loves this shit.

Nem fogom hagyni, mert nem én hibáztam.
Fizettem, fizetnék. Nem utalok, mert csekket kértem, ugye a bankos dolog nekik nem ment.
A Fogyasztóvédelmet is fel fogom dörzsölni mert türhetetlen hangnemben kezelik az embereket az állami hivatalnokok.
Ha kell sajtónyílvánosan.

 

[nyugger]

Igazán gonoszok meg felnyomhatják őket a GVH-nál is. GVH loves this shit.

Folyamatosan mondom Mutternek, mikor 3/4-1 órás szerelmes várakozási idővel szopatják a telefonos ügyfélszolgálaton, hogy a versenyhivatal nagyon szeret az ilyenekre rámenni, plusz már asszem meg is baszták a vodkert emiatt. De nekünk is rendszeres az, hogy a számla nem elérhető, lekérdezni nem lehet, egyszerre 2 havi számlát akarnak leemelni, a befizetettet nem ismeri a rendszer ésatöbbi. Egyszer valami 40k-t akartak ránk sózni mert miért ne, amit persze nem fizettünk be. Hiába mutogathattuk, hogy basszátok meg itt van a csoportos beszedési, a bankszámlakivonat minden anyátok kínja hát az nem jó és hebebebebe. Le is kapcsolták aztán a netet meg a telefont, nem is tudom hogyan oldódott meg. De cserébe a mobilhálózata is egy szutyok, konkrétan a Szabadság tér oldalában nincs térerő (nem az amcsi nagykövetség oldalán, hanem a Nádor fele, előbbit még meg is érteném) a net lefedettsége annál is rosszabb és tényleg a legutolsó tapló kis sunyi szolgáltató. Már vágom a centit, hogy mikor jön már az augusztus, mert mint Szent Pál az oláhokat úgy ott hagyja az egész család őket. Reménykedünk, hogy talán a Telekom jobb lesz, yettelnél haveroktól a vodkerhez hasonló sztorikakat hallok

 

[csibeszke]

Anglia-Magyarország 0-3 jelenleg!!!!!

 

[molnibalage]

Folyamatosan mondom Mutternek, mikor 3/4-1 órás szerelmes várakozási idővel szopatják a telefonos ügyfélszolgálaton, hogy a versenyhivatal nagyon szeret az ilyenekre rámenni, plusz már asszem meg is baszták a vodkert emiatt. De nekünk is rendszeres az, hogy a számla nem elérhető, lekérdezni nem lehet, egyszerre 2 havi számlát akarnak leemelni, a befizetettet nem ismeri a rendszer ésatöbbi. Egyszer valami 40k-t akartak ránk sózni mert miért ne, amit persze nem fizettünk be. Hiába mutogathattuk, hogy basszátok meg itt van a csoportos beszedési, a bankszámlakivonat minden anyátok kínja hát az nem jó és hebebebebe. Le is kapcsolták aztán a netet meg a telefont, nem is tudom hogyan oldódott meg. De cserébe a mobilhálózata is egy szutyok, konkrétan a Szabadság tér oldalában nincs térerő (nem az amcsi nagykövetség oldalán, hanem a Nádor fele, előbbit még meg is érteném) a net lefedettsége annál is rosszabb és tényleg a legutolsó tapló kis sunyi szolgáltató. Már vágom a centit, hogy mikor jön már az augusztus, mert mint Szent Pál az oláhokat úgy ott hagyja az egész család őket. Reménykedünk, hogy talán a Telekom jobb lesz, yettelnél haveroktól a vodkerhez hasonló sztorikakat hallok

2002 óta vagyok a most yetteles cégnél, csak telefon. Soha nem volt semmi velük.

 

[enzo]

Csoportos beszedéssel én nem fizetek semmit. Rendszeres átutalási megbízással igen, de az más.
Számlákat meg fizetgettem korábban csekkeken, ma már mind online.

 

[zsolti]

Jájjj gyerekek, milyet rácsicskítottunk az angolokra THE JoÓ Isteen !!!

Sporttörténelem, büszkeség!!!

Köszi főnök !

 

[FilcTroll]

Nem fogom hagyni, mert nem én hibáztam.
Fizettem, fizetnék. Nem utalok, mert csekket kértem, ugye a bankos dolog nekik nem ment.
A Fogyasztóvédelmet is fel fogom dörzsölni mert türhetetlen hangnemben kezelik az embereket az állami hivatalnokok.
Ha kell sajtónyílvánosan.

Az csodálatos ezekben a történetekben, hogy nem tudja őket annyira megbaszarintani a fogyasztóvédelem, hogy igazán fájjon.

Vicc nélkül mondom, hogy van erre egy-két sor az éves tervben, ez szinte előre tervezett költség. Ugyanis ez még így is sokkal olcsóbb, mint egy rendes ügyfélszolgálatot felépíteni és működtetni. Ez már csak részben HR-probléma egy ekkora ügyfélkör esetén, sokkal inkább az ügykezelő szoftverrendszer kérdése, ami szinte mindig a "megugorhatatlan projekt" kategória ebben a léptékben.

Egyszerűen olcsóbb nekik, ha dühös vagy. Ahogy a költő mondja: "pénz beszél, pina csattog."

 

[molnibalage]

Az csodálatos ezekben a történetekben, hogy nem tudja őket annyira megbaszarintani a fogyasztóvédelem, hogy igazán fájjon.

Vicc nélkül mondom, hogy van erre egy-két sor az éves tervben, ez szinte előre tervezett költség. Ugyanis ez még így is sokkal olcsóbb, mint egy rendes ügyfélszolgálatot felépíteni és működtetni. Ez már csak részben HR-probléma egy ekkora ügyfélkör esetén, sokkal inkább az ügykezelő szoftverrendszer kérdése, ami szinte mindig a "megugorhatatlan projekt" kategória ebben a léptékben.

Egyszerűen olcsóbb nekik, ha dühös vagy. Ahogy a költő mondja: "pénz beszél, pina csattog."

Én eddig két szolgáltatót hagytam ott csak netnél, mert elegem volt belőlük.
De sajnos egyiket sem sikerült megbírságoltatni, bár az egyiknél csak belengettem a fogyasztóvédelmet és egyből nem akarták kifizettetni a hűségidőt.
A szarafszúak hónapok nem tudták a netet használhatóan üzemeltetni.

 

[Törölt tag 1711]

Több éves Vodafone előfizetés, csoportos beszedésivel.
Márciusban lekapcsolnak. Utána megyek, hívom az ügyfélszolgálatot 1270, nem válaszol senki.
Bemegyek személyesen, kérdezem mi a baj, mondják hívjam a 1750-et, szintén zenész, senki nem válaszol.
Kapok egy mail hogy 23k tartozásom van. Ok.
Küldök mailt a hivatalos felületen, hogy fizetnék, kérek csekket....Van igazoló mailem, 30 napos választ igérnek, a márciusi mailre junius 3-án válaszolnak!
Gépi hang hív hogy megoldódott-e az ügyem, vagy ügyintézővel beszélnék,az ügyintézőt kérem, azóta sem hívott senki vissza.
Április, személyes megjelenés,fizetnék, azt mondják több mint 100k a tartozás mert október óta nem fizetek, kérek csekket, hogy a továbbiakban úgy fizethessek, ha már a csoportos beszedési szintjét nem tudták megugrani, számítógépes rendszerben bejegyezve, azt mondják pár hét megkapom a kimutatásokat és a csekket. Közben jelzik hogy nem volt fedezet a számlámon, kikérem a számlakimutatásom majd bemutatom nekik, a bank igazolja hogy volt fedezet, a Vodafone nem hívta le az előfizetés dijját.
Hirtelen változik a retorika, előfordul hogy nem hívják le... Igen október óta....
Azóta patthelyzet, csekket nem tudnak nyomtatni a Vodafonnál, ügyfélszolgálat nincs.
Kaptam 2 mailt amiben elnézést kérnek, mert sok a dolguk, illetve egy levelet, amiben szintén elnézést kérnek, de egy nyomorult papír alapú számlakimutatást, illetve a csekket amivel fizethetnék még nem küldtek.
Május 5-én panaszkönyvi bejegyzést tettem, amiben szintén jelzem hogy csekket küldjenek, illetve nehezményezem hogy a megbeszéltek ellenére ( Ugye Április elején már be lett vezetve a rendszerbe hogy csekken kívánok a továbbiakban fizetni, illetve fizetek ha megmondják mennyit kell.) nem küldik amit kell.
Egyenlőre ez a sztori dióhéjjban.

Lehet váltai kéne:

Messze a Vodafone az első a panaszlistán

A nagy szolgáltatókat nézve a tavaly benyújtott fogyasztói panaszok több mint fele a Vodafone-hoz kötődik, derül ki a Budapesti Békéltető Testület jelentéséből. Az ügyfelek elégedetlensége azut...

www.hwsw.hu

 

[Flamand]

Lehet váltai kéne:

Messze a Vodafone az első a panaszlistán

A nagy szolgáltatókat nézve a tavaly benyújtott fogyasztói panaszok több mint fele a Vodafone-hoz kötődik, derül ki a Budapesti Békéltető Testület jelentéséből. Az ügyfelek elégedetlensége azut...

www.hwsw.hu

22 éve Pannon,Telenor,Yettel, remélem nem hagytam ki egy lánynevüket sem. Soha egyetlen panaszom nem volt feléjük.

 

[Centquri prime]

Reménykedünk, hogy talán a Telekom jobb lesz, yettelnél haveroktól a vodkerhez hasonló sztorikakat hallok

yettelhez nem kötődik rossz tapasztalatom, pedig még pannonos kártyám is volt belőlük, a telekom viszont...
Szóval a történetünk még 2004-ben kezdődött, betárcsázós nettel. Volt valami időkorlátos csomaguk, folyamatos túlszámlázással, össze-vissza bedobott állítólag elhasznált idővel, és persze mindez a beetetési idő után kezdődött, szóval még egy évig muszáj ott.
Ez amúgy odáig ment, hogy a már visszaadott modemes lezáró hónapban is "sikerült" kihozniuk, hogy az időkereten felül neteztünk. Bár ettől végül nagy kegyesen eltekintettek.
Merthogy közben megjelent az utcában több más szolgáltató is, így került a család az externethez. Nem túl jó, de nem is rossz szolgáltató volt, maga az ügyfélszolgálat meg a cég hozzáállása remek volt, de az áraik idővel azért nem voltak ár/értékben a legjobbak, és ADSL technikán maradtak. Mondjuk ott stabilan jött a net, és valóban amíg otthon laktam igazából sose volt gond, az egész családot kiszolgálta, nyilván azért egyetem alatt máshoz szoktam, meg hát ugye most már valószínüleg kevésnek tűnne, de amikor valamiért haza mentem is becsülettel szolgált a maga korlátaival kb 30 MByte/s letöltési sebességével, ami tényleg jött.
Na innen jön a vicces rész. Kb 2 éve a szolgáltató bezárt, és az ügyfeleit átvette a Telekom. Rögtön jött is, hogy hát szóval akkor adnak 500-ast optikán. Hát jó, legyen. De a kerten belül nekünk kell kiásni a gödröt. Őőőőő oké. Mentem, apával végigásni ott ahol a bekötési pontnak kellene lenni. Közben lekapcsolják csak úgy a régit. Végül, bár amúgy birka türelmem van, meg dolgoztam a telefon "rossz" oldalán igaz csak állatorvosok hülyeségeit kellett hallgatnom, szóval elég nehezen tudnak kihozni ügyfélszolgálatosok a sodromból, mivel elvem, hogy nem velük van vitám, hanem a cégükkel, de itt a végén már a retkes lábú, büdösszájú szőröstalpu marsi pillangóba küldtem a beszélgetőpartnerem, merhogy amit csinált az minden volt csak ügyfélszolgálat nem. Na de miután harmadszor is átverekedtem magam vandán végre sikerült kideríteni, hogy hát ők már átkapcsolták, mert hogy a szerelőik jelentették, hogy be lett kötve. Mondom az azért jó, mert az elmúlt 10 évben még a városba se biztos, hogy láttak t-s szerelőket, de itt biztos nem. Végül visszakapcsolták a régit, és kijelentették, hogy utána járnak. (mint kiderült a szerelők úgy voltak vele, munkanap vége, lejelentik azt a címet is, azt a faszom bele majd jönnek hétfő reggel) Hétfő reggel végre ott a csapat, majd kiderül, hogy az oszloptól a kertig nincs kihúzva csak a térképen a drót (illetve a cső, amin be kéne jönnie), mert az elődeik is hasonló munkamorállal dolgoztak, azt jóvanazúgy felkiáltással nem kell ásni, mert ide úgyse kérik (az állami támogatást azért felvették az infrastruktúra fejlesztésre) kihagyták. A kínos az, hogy ez mostanra nem egyszerűen orvosolható gond, mert aszfaltot kéne törni nem csak előttünk, hanem a szomszéd kocsibejáróján is. Szóval hát őőők sajnos nem tudják ezt megcsinálni, de maradhatunk az ADSL-en, és mostmár 40-est fogunk kapni. Na most azóta a 3 Mbyte/sec is csoda számba megy, ami viszont nem hogy nekem kevés lenne, de a szüleimnek is az. Viszont megoldás nincs. Cserébe lehet még a voda, akik persze természetesen megmondják, hogy be tudják-e kötni, ha előszerződést kötünk velük, addig sajnos nem. Na ez a telekommal a tapasztalatom. És sajnos nem csak nekem.

2002 óta vagyok a most yetteles cégnél, csak telefon. Soha nem volt semmi velük.

Én 2005 óta, az én tapasztalatom velük, hogy amikor véletlenül note 205g-t kaptam a 4g helyett, és visszamentem szólni, hogy cseréljük, mert ez vagy 40k HUF-al drágább, mint amit én fizettem, akkor az üzletvezető szépen lepapírozta nekem, hogy mint hűséges régi ügyfél termékkedvezményként kaptam a jobb készüléket, és szóban elmondta, hogy elnézést, ezt ők nézték be, de ha már így alakult akkor marad az nálam. Szóval nekem is jók a tapasztalataim. Persze ez nem zárja ki, hogy másnak rosszak.

 

[nyugger]

Nem rakom be a szaktopikba, mert nem érdemli meg de beszarás

Ha a név ismerős, az nem a véletlen műve. A náci Németország a második világháború idején fejlesztette ki és állította hadrendbe a Párduc (Panzerkampfwagen) nevű tankját.

Szegény HVG-sek akárhogy próbálkoznak a haditechnikával kurvára nem megy nekik

Feltámasztja Németország a második világháborús tankját, jön a Párduc utódja

A Panther KF51-ről egyelőre kevés információt közölt a német Rheinmetall, de az már biztos, hogy gyártani fogják.

hvg.hu

 

[fip7]

Ismét egy jó adás, szép keretes szerkezettel: Magyar válogatott, világpolitika és ismét Magyar válogatott:

 

[enzo]

5 signs they are CREATING a food crisis

Kit Knightly It’s no secret that, according to politicians and the corporate press, “food shortages” and a “food supply crises” have been on the way for a while now. T…

off-guardian.org

 

[papajoe]

 

[jurgenbauer]